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快递员不把包裹送到指定地址,投诉方法是什么?

吴亮律师2025-07-15浦江法律咨询

快递员不送包裹到指定地址,您可向12305或快递公司投诉。根据《快递暂行条例》,快递应按约定地址投递,违规可投诉。不及时处理可能导致权益受损,如物品丢失、延误等。
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遇到快递员不送包裹到指定地址,常见处理方式是投诉。您可选择向12305邮政业消费者申诉专线投诉,或直接联系快递公司客服,根据问题严重程度和快递公司响应速度来选择。
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快递员不送包裹到地址,应投诉。具体操作:1.保存快递单据作为证据;2.先尝试联系快递员沟通解决;3.若无果,向快递公司客服投诉,说明情况并提供证据;4.如快递公司未妥善处理,拨打12305投诉,由邮政管理部门介入处理。

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