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货物没有包装损坏怎么处理

吴亮律师2025-07-14浦江法律咨询

货物包装损坏,消费者有权要求退货或更换。依据《消费者权益保护法》,消费者可按规定或约定退货,或要求更换、修理。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如无法退换货、损失扩大等。
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货物包装损坏,常见处理方式为退货、更换或修理。选择处理方式时,应优先考虑国家规定和当事人约定,无约定则可在收货后七日内退货,或根据法定条件及时退货,否则可要求更换或修理。
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货物包装损坏,应及时处理。具体操作:1. 检查包装损坏情况,拍照留证;2. 查阅购买合同或国家相关规定,明确退换货条款;3. 与卖家沟通,提出退货、更换或修理要求;4. 如卖家拒绝,可投诉至消费者协会或市场监管部门;5. 必要时,通过法律途径维护权益。

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